了解交流方法和人际交往能力

阿姨们每融入一个新家庭,就要面对一个崭新的生活环境,需要花费一些时间和精力去逐步熟知和适应雇主的需要。雇主期望阿姨是位真诚诚信、踏实能干的好助手;阿姨们也期望遇见一位了解尊重、理解她的雇主。这类就需要阿姨依赖好的交流方法和人际交往能力来达成。

因此,一名出色的阿姨,要了解主动与雇主交流交流,知道雇主的生活习惯、饮食起居等很多方面的讯息,明确雇主对每项服务的具体需要与在服务过程中的认可度。通过持续的交流,打造好雇佣关系的同时,也拉近了彼此间的距离,防止了非必须的猜疑和误解。

学会全方位的服务技能

雇主选择阿姨的两大原因,一是安全性;二是工作能力。伴随家政行业的持续进步,大家生活质量的不断提高,雇主们对家政服务水平和水平需要也在逐步的提升。岗前培训已成为阿姨们入户前的必学课。阿姨们无论之前有过多么风光的工作历程,在刚转入家政行业时,都要抱着从零开始的心态,好好学习有关技能。

因此,你拥有什么样的技能取决于你我们的选择。一个阿姨拥有多种专业技能证书已经是家政界非常正常的事情了。要想成为一名出色的阿姨,就要将所学的理论常识和具体的实践服务紧密结合,做到服务的每一个环节都精雕细琢、融会贯通,不断提高服务的档次,积累更多的实战经验。此外,面对多样化的社会进步态势,还应该学习更多的拓展技能,如外语(口语)、驾驶、电脑操作、顾客心理、收纳、膳食营养搭配等方面的常识和技能。让我们的能力更贴近现代生活,更好地满足中高档家庭的实质需要,成为雇主心中无可取代的唯一。

拥有强烈的责任意识

家政服务行业内容冗杂、细节琐碎、责任重大。雇主能将家里老人、孩子与家务安全等责任托付给你们,都是以信赖为首要条件的。

因此,想要成为一名出色的阿姨,需要拥有强烈的责任心,稍有差池可能就会酿成没办法弥补的伤害或损失,不只失去了雇主和公司对你的信赖,也影响了你以后在家政行业的进步前景。请像对待我们的家庭、爸爸妈妈、儿女一样,对待你的每项工作,将责任心、信心、耐心放在工作的每一个细节上,让这类成为你的习惯。

拥有好的心理素质

当阿姨们为中高档家庭提供服务时,面对奢华的家庭环境与自己现实生活情况之间的落差,比较容易动摇我们的初心,滋生非分之想。

因此,一名出色的阿姨要掌握调整我们的心态,用一颗平静、坦然的心去面对所有。应将全部的注意力放在我们的本职工作上,维持踏实工作、爱岗敬业、积极乐观的生活态度,体现我们的价值,取得社会的尊重,维护人格尊严。